متابعة وتقييم البرامج التدريبية

الهدف العام:
تهدف هذه المحاضرة إلى تعريف المشاركين بأهمية متابعة وتقييم البرامج التدريبية، وكيفية تطبيق أدوات وطرق فعالة لقياس أثر البرامج التدريبية على الأفراد والمؤسسات.

“برأيكم، ما الهدف من متابعة وتقييم البرامج التدريبية؟ وهل تعتقدون أن التدريب الناجح ينتهي بمجرد انتهاء البرنامج؟”

1. أهمية متابعة وتقييم التدريب

• التعريف:
  متابعة التدريب هي عملية مراقبة تنفيذ البرنامج التدريبي، بينما التقييم هو قياس مدى تحقيق الأهداف المرجوة.
• الأهمية:
  • تحسين جودة البرامج التدريبية.
  • قياس العائد على الاستثمار (ROI) من التدريب.
  • تحديد نقاط القوة والضعف في البرامج.
  • تعزيز نقل المعرفة والمهارات إلى بيئة العمل.

2. نماذج تقييم التدريب

• نموذج كيرك باتريك (Kirkpatrick):
  • المستوى الأول: ردود فعل المتدربين (التفاعل).
  • المستوى الثاني: التعلم (اكتساب المعرفة والمهارات).
  • المستوى الثالث: السلوك (تطبيق المهارات في العمل).
  • المستوى الرابع: النتائج (الأثر على المؤسسة).
• نموذج CIRO:
  • السياق (Context).
  • المدخلات (Input).
  • التفاعل (Reaction).
  • المخرجات (Output).

3. أدوات متابعة وتقييم التدريب

• الاستبيانات: لجمع آراء المتدربين.
• المقابلات: للحصول على تعليقات مفصلة.
• الملاحظة: لمراقبة تطبيق المهارات في العمل.
• تحليل البيانات: لقياس الأثر الكمي والنوعي.

4. تحديات متابعة وتقييم التدريب

• نقص الموارد (الوقت، المال، الخبرة).
• صعوبة قياس الأثر طويل المدى.
• مقاومة التغيير من قبل الموظفين أو الإدارة.

5. خطوات عملية لتحسين متابعة وتقييم التدريب

• تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس.
• استخدام أدوات متنوعة لجمع البيانات.
• تحليل النتائج واتخاذ قرارات تحسينية.
• مشاركة النتائج مع أصحاب المصلحة.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال , نتمنى لكم التوفيق.

أخوكم : المدرب أحمد عبد المجيد