لـ رئيس التحرير07/12/2017 | 0 تعليقات HR Final exam Welcome to your إدارة الحالة الرجاء قراءة التعليمات التالية قبل بدء الامتحان : لا يحق لك التقدم لأكثر من مرة و تحتسب فقط نتيجة أول مرة . الاسئلة مؤتمتة و الوقت محدد بـ 60 دقيقة فقط . لا تبدأ الامتحان إذا كنت غير متأكد من جودة الانترنت لديك . اكتب المعلومات المطلوبة بدقة كالاسم الثلاثي بالانكليزية و البريد الالكتروني لأنها ستسخدم لكتابتها على الشهادة . بالتوفيق للجميع . الاسم الثلاثي بالانكليزية البريد الالكتروني تنطوي إدارة الحالة بشكل رئيسي على قرار سياسي لتنظيم رعاية الأشخاص المعرضين للخطر فيمكان عيشهم الاصليمكان عيشهم الحاليمكان عيشهم السابق بغض النظر ان كان اصلي او نزوح سابقمكان عيشهم التالي بغض النظر ان كان الاخير او لاتتم إدارة الحالة معلوماتياً ولا بدّ لمركز المسؤولية هذا أن يُشرف على:إدارة الميزانية فقطإدارة الموارد البشرية و إدارة الإجراءات الإدارية فقطالتشاركية بين المؤسسات المنفذة و نوعية وجودة الخدمة المقدمة وآليات التنسيق ورسم خرائط القدرات فقطكل ما سبق اضافة الى رصد وتقييم نظام إدارة الحالة والتأكد من حسن أداء إدارة الحالات الفردية بشكل عينات عشوائيةاختر الاجابة الصحيحة يجب ان يكون اتخاذ القرار الإحالة مبني على : الوثائقالحدسالخبرةاختر الاجابة الصحيحة : من فوائد إدارة الحالةعدم إتباع فلسفة الشراكة والتحالف التي تربط المستهدف، ومدير الحالة، ونظام الخدمات العامة والخاصةتوفر إمكانية أكبر لتلبية احتياجات الأفراد المحرومينتوفير فرص اقل لحماية (مناصرة) المستهدفين وتمكينهمكل ما سبق خاطئكل ما سبق صحيحأي من العبارات التالية صحيحة ؟ لا يجب على مدير الحالة الشعور بالاستسلاميجب على مدير الحالة التعايش مع الاستسلام وتقبله بين الحين و الاخريجب على مدير الحالة المحاولة بشتى الطرق واجبار المستفيدين بين الحين و الاخر كي لا يستسلمما هو افضل نموذج من نماذج تنسيق الإجراءات العملية (التعاونية) ؟ أنا أفضّل الاعتماد على الآخرين و ألتزم بسلطة الآخريندعوني أعمل لوحدي!أنا أعالج فقط الأمور التي تهمنييمكننا التفاوض على اتفاق كما يمكننا محاولة الوصول إلى تسويةيُسلّط تقييم النتائج الضوء مجموعة من التغييرات يرجى تحديد هذه التغييرات من الخيارات التالية : تغييرات/تحسينات في المعرفة والقدراتتغييرات/تحسينات في السلوكياتتغييرات/ تحسينات في مستوى نوعية الحياةالاستقرار الزمنيكل ما سبق صحيحالاجوبة 1.2.3. فقط هي الصحيحةالسرية اهم نقاط ادارة الحالة فما هي المعلومات التي من الممكن كشف السرية عنها في حال دخول شخص جديد لشبكة التأقلم وكان هذا الشخص هو عم او عمة العميلمعلومات سطحية جداً عن الحالةمعلومات معمقة جداً عن الحالةكافة المعلوماتيرجع مستوى كشف المعلومات لمستوى عمل الشخص بالحالةتحدد سابقاً مع شبكة التأقلم قبل دخولهفي حالة ان العميل لم يتواجب مع اي اقتراح طرح عليه من قبل مدير الحالة ولم يرد احالته او تشكيل شبكة تأقلم فما الخطوات الواجب فعلها ( خيار واحد صحيح )تجربة طرق اخرىاجباره على تنفيذ الخياراتالاستسلام والقول له انك لن تستطيع استكمال العمل معهليس من المهم الامتناع عن تغيير التسلسل الصحيح: في حال حاول مدير الحالة إشراك أعضاء رسميين جدد قبل إشراك أعضاء غير رسميين، فقد لا يكون هؤلاء الأعضاء غير الرسميون متاحين للمشاركة أكثر من ذلكصحخطأاختر كل ما هو صحيح : تتميز ثقافة المجتمع من خلال أبعاد هي ؟؟ البعد التقني البعد الاقتصادي البعد السياسي البعد المؤسسي بُعد القيم الجمالية البعد الإيماني كل ما سبق صحيحاختر الاجابة الصحيحة: تقييم الحالة من المنظور التقليديتقوم على الحاجة الفردية ومن ثم إدارة الحالة ومن ثم تقييم النتائج (تخفيض الحاجة)تقوم على الخدمات القائمة ومن ثم إدارة الحالة ومن ثم تقييم العملية (عدد مرات تقديم المساعدة)تقوم على الخدمات القائمة ومن ثم إدارة الإجراءات الإدارية (الإعانات الأسرية) ومن ثم تقييم العملية (عدد مرات تقديم المساعدة)اختر الاجابة الصحيحة : تقييم الحالة من المنظور التقليديتقوم على الخدمات القائمة ومن ثم إدارة الإجراءات الإدارية (الإعانات الأسرية) ومن ثم تقييم النتائج (تخفيض الحاجة)تقوم على الحاجة الفردية ومن ثم إدارة الإجراءات الإدارية (الإعانات الأسرية) ومن ثم تقييم النتائج (تخفيض الحاجة)تقوم على الخدمات القائمة ومن ثم إدارة الإجراءات الإدارية (الإعانات الأسرية) ومن ثم تقييم العملية (عدد مرات تقديم المساعدة)اختر الاجابة الصحيحة من أهداف إدارة حالةضمان استمرارية الرعايةضمان أن تلبي الخدمات المقدمة مجموعة كاملة من احتياجات الشخص المستهدفضمان تقديم الخدمات من قبل موردين مختلفين بطريقة مناسبة، وفي الوقت المناسب وبشكل غير متداخل ومتشابككل ما سبق صحيحماهي اهم خصائص مدير الحالة ؟ لا يعطي احكام مسبقة على اي عميلقليل الانتباهكثير الكلاممن معايير الملائمة هي " المقبولية " اختر الجملة الاصح للتعبير عن المقبوليةقبول المجتمعات المحلية للفكرة قبل تطبيقهاقبول الشخص للفكرة بعد تطبيقهاقبول المجتمع المحلي للفكرة بعد تطبيقهااختر كل ما هو صحيح تتضمن اللجنة العامة للخطة المحلية : 1- لجنة"دعم الأشخاص ذوي الإعاقة والأمراض العقلية" 2- لجنة”الدعم الأسري" 3- لجنة"مكافحة الإقصاء الاجتماعي، والفقر" 4- لجنة الحي المؤلفة من المختار او المجالس المحلية 5- لجنة "تعزيز حقوق الأطفال والشباب" 6- لجنة "دعم كبار السن"اختر الاجابة الصحيحة : ما هي الخطوات الرئيسية لإدارة الحالة1- تقييم الاحتياجات2- تحديد مشروع فردي اجتماعي وحزمة من الخدمات المقابلة3- ”تأمين“ الخدمات غير المتاحة عن طريق أشخاص خارج مجموعة إدارة الحالة4- الرصد والتقييم5- كل ماسبق صحيح6- الخيارات 1.2.4. فقط صحيحاتاختر الاجابة الصحيحة الهدف الرئيسي لمدير حالة هوالحد من عدد مرّات تقديم المساعدة، وضمان تعزيز رفاهية الأشخاص في الوقت نفسهالحد من عدد مرّات تقديم المساعدة فقطضمان تعزيز رفاهية الأشخاص في الوقت نفسه فقطكل ما سبق خاطئاختر الاجابة الخاطئة : من الخطوات نحو بناء الخطة المحليةتحليل الاحتياجات الاجتماعية للمجتمععدم النظر في الموارد المتاحة بسبب ان عملنا يقوم على نهج تقوده الاحتياجاتصياغة الخطة المحليةإقرار الخطة المحلية من قبل جميع الجهات المعنيةاختر الاجابة الصحيحة التقييم يعنيإطلاق الأحكامإعطاء قيمةالاجابتان خاطئتاناختر الاجابة الخاطئة من العوامل التي تحدد نوعية وحدة الخدمة الاجتماعية هي تسهيل الحصول على الخدمات ويوجد ضمن هذا العامل عدة نقاط منها الانفتاح ما هو الطريق للعمل على هذه النقطة ؟ ضمان الشفافية في التطبيق العملي الإداري والفنيإنشاء دليل المستخدم حول الخدمات الاجتماعية المتاحةجمع طلبات تقديم الخدماتكل ما سبق خاطئاختر الاجابة الصحيحة صياغة الخطة المحلية تنتج من : البلدياتالوحدة الصحية المحليةكل ما سبق صحيحكل ما سبق خاطئاختر الاجابة الصحيحة تكون هناك مشكلة اجتماعية عندما : تكون الشبكة الاجتماعية المحيطة بالشخص صاحب المشكلة غير قادرة على التعامل مع الحاجة بطريقة كافيةيكون الشخص صاحب المشكلة غير قادر على التعامل مع الحاجة بطريقة كافيةالاجابتين خاطئتينيتم تجميع الملف الاجتماعي - من منظور إدارة الحالةاثناء التنفيذ و العمل مع الحالةقبل التنفيذبعد التنفيذفقط عند طلب العميلعندما يتم تطوير مستوى أعلى يكون هناك نوعان من البدائل احدهما عندما يتم تطوير مستوى أعلى، فإنه يقوّي المستويات الدنيا ويجعلها أكثر فعّاليةالنهج القائم على رد الفعلالنهج الاستباقييمكن أن يفوض مدير الحالة بعض الأنشطة للآخرين، وتقع على عاتقهم المسؤولية النهائية لما تم تفويضه لهم .صحخطأاختر كل ما هو صحيح من العوامل التي تحدد نوعية وحدة الخدمة الاجتماعية هي تحسين توفير الخدمات ويوجد ضمن هذا العامل عدة نقاط منها : الموثوقية الاستماع الراحة الوضوح السرعةاختر الاجابة الصحيحة من العوامل التي تحدد نوعية وحدة الخدمة الاجتماعية هي تسهيل الحصول على الخدمات ويوجد ضمن هذا العامل عدة نقاط منها المعلومات ما هو الطريق للعمل على هذه النقطة ؟ ضمان الشفافية في التطبيق العملي الإداري والفنيإنشاء دليل المستخدم حول الخدمات الاجتماعية المتاحةجمع طلبات تقديم الخدماتكل ما سبق خاطئاختر الاجابة الصحيحة تتكون شبكة التأقلم من جميع الأشخاص الذين يتفاعلون مع الشخص/ الأسرة المحتاجةويمكنهم المساهمة بشكل سلبي في توفير الحماية والرعايةويمكنهم المساهمة بشكل محايد في توفير الحماية والرعايةويمكنهم المساهمة بشكل إيجابي في توفير الحماية والرعايةكل الاجابات خاطئةاختر كل ما هو صحيح يقسم هرم ماسلو الى : 3 مستويات4 مستويات5 مستوياتمستويين فقط .اختر الاجابة الاصح ( الترتيب الاصح ) مسار النظام الواحد يعمل بالشكل التاليالتحديد .الإبلاغ .التحقيق .التقييم .التخطيط .تقديم الخدمات .اتخاذ القرار ..المتابعة .المراقبة .المراجعة .المعالجة .الإحالةالتحديد .الإبلاغ .التحقيق .التقييم .التخطيط .تقديم الخدمات .الإحالة .المتابعة .المراقبة .المراجعة .اتخاذ القرار .المعالجةالتحديد .الإبلاغ .التحقيق .التقييم .التخطيط .تقديم الخدمات .اتخاذ القرار .المعالجة .الإحالة .المتابعة .المراقبة .المراجعةالتحديد .الإبلاغ .التحقيق.تقديم الخدمات .اتخاذ القرار .المعالجة .الإحالة .التقييم .التخطيط. المتابعة .المراقبة .المراجعةمن يشارك في تقييم الاحتياجات الاجتماعية وصياغة الحل؟ (تقييم المخاطر وتقييم الاحتياجات )يشارك الممارسون فقط، ويكون رأيهم وعملهم لا جدال فيه.يشارك الممارسون و مدير الحالة، ويكون رأي مدير الحالة وعمله لا جدال فيهيشارك المستهدف وشبكته الاجتماعية في التقييم ويكون لهم دور في حل المشكلة.يتم اخبار المستفيد اننا باحيان محددة جداً سيكون علينا ان نكشف عن سرية بعض المعلومات متى يتم اخبار العميل بذلك ( اجابة واحدة صحيحة )عند الوصول لمرحلة نضطر بها عن كشف السريةعند اخبارنا بمعلومات من الممكن ان نكشف عنهاببداية المقابلة قبل بدء جمع المعلوماتاختر الاجابة الخاطئة معايير الملاءمة هي : الانيةالمقبوليةإمكانية الوصولالفعاليةمدير الحالة هو أول من يستجيب للحالةصحخطأاختر كل ما هو صحيح حدد مما يلي درجات الحاجة الاجتماعية :1- لا توجد حاجة اجتماعية2- توجد حاجة اجتماعية بالفعل3- توجد حاجة اجتماعية مزمنة، ولكن لا يمكننا التغلب عليها4- الاجابات السابقة صحيحة5- الاجابتان 1-3 فقط هي الصحيحة6- الاجابات السابقة كلها خاطئةعندما يتم تطوير مستوى أعلى يكون هناك نوعان من البدائل احدهما عندما يتم تطوير مستوى أعلى، فإنه يميل إلى إفقار ومن ثم باستبدال المستويات الدنيا يسمى هذا النوع بـالنهج القائم على رد الفعلالنهج الاستباقياختر ما هو صحيح عندما نقوم بإجراء تقييم اجتماعي، فإننا نركّز على : الاحتياجات الاجتماعية فقط موارده شخص أو عائلة ما الاجتماعية الاجابات السابقة خاطئةفي اي مرحلة يتدخل مدراء الحالة ؟ الشبكات الاجتماعية الفرديةالخدمات غير الرسميةالخدمات الرسميةينتقل كل بعد من هذه أبعاد ثقافة المجتمع عن طريق ؟الرموز المكتسبةالجيناتالاثنين معاًما هي أنواع التقييم الاجتماعي ؟ التقييم الاجتماعي بوصفه تقييماً للمخاطر و التقييم الاجتماعي بوصفه تقييماً للاحتياجات فقطالتقييم الاجتماعي بوصفه وسيلة للتحكم في الوصول إلى الخدمات و التقييم الاجتماعي بوصفه تقييماً للقدرة فقطالتقييم الاجتماعي بوصفه تقييماً للمخاطر و التقييم الاجتماعي بوصفه تقييماً للقدرة فقطالتقييم الاجتماعي بوصفه تقييماً للمخاطر و بوصفه تقييماً للاحتياجات و بوصفه وسيلة للتحكم في الوصول إلى الخدمات و بوصفه تقييماً للقدرةمن يشارك في تقييم الاحتياجات الاجتماعية وصياغة الحل؟ ( تقييم القدرة )يشارك الممارسون فقط، ويكون رأيهم وعملهم لا جدال فيه.يشارك الممارسون و مدير الحالة، ويكون رأي مدير الحالة وعمله لا جدال فيهيشارك المستهدف وشبكته الاجتماعية في التقييم ويكون لهم دور في حل المشكلة.ماهي اخر خطوات تشكيل شبكة التأقلم ؟ اضافة اخر اعضاء شبكة التأقلمالعمل على التوجيه فقطتفويض شخص من داخل شبكة التأقلم على ان يكون هو الموجه ويبقى مدير الحالة على تواصل مع هذا الشخصاختر كل ما هو صحيح من العوامل التي تحدد نوعية وحدة الخدمة الاجتماعية : تسهيل الحصول على الخدمات تحسين توفير الخدمة فحص وضبط توفير الخدمات تحديث الخدمات الاجتماعية كل ما سبق خاطئمن نقاط رصد تخطيط وتنفيذ المشروع بالنسبة لادارة الحالةرصد الأنشطة المنفّذة وتوقيتهارصد نشر المواد والموارد البشريةرصد رضا المشاركينتقييم ورصد الاستدامة الماليةرصد عملية وأنشطة العمل الجماعي (الاجتماعات المتوقعة، وهلم جرا)كل ما سبق صحيحكل ما سبق صحيح ماعدا الخيار رقم 3اختر الاجابة الخاطئة : من فوائد م إدارة حالةالعمل على نهج " تقوده الموارد المتاحة " بدلاً من أن "تقوده الاحتياجات ".تحقيق استجابات أكثر ملائمة للاحتياجات الفرديةتوافر خيارات أوسع بين مشاريع أو فرص العمل المختلفةكل ما سبق خاطئكل ما سبق صحيحاختر الاجابة الصحيحة مسار النظام الواحد يقوم : بعد النظر الى القضية أو نقطة الدخول إلى النظام الرسمي أو غير الرسميبغض النظر عن القضية وبعد النظر الى نقطة الدخول إلى النظام الرسمي أو غير الرسميبغض النظر عن القضية أو نقطة الدخول إلى النظام الرسمي أو غير الرسميكل ما سبق خاطئTime is Up! 0